| Führung/ Coaching |
Viele Führungskräfte klagen darüber, daß sie viel zu wenig Zeit haben.
Dann sollen sie auch noch ihre Mitarbeiter coachen? Unmöglich. Aber
vielleicht liegt das auch daran, daß sie häufig die Probleme für ihre Mitarbeiter
lösen, nach dem Motto: "Chef, ich habe ein Problem!" - "Versuchen Sie es mal
so oder so!" Egal, ob es der richtige Rat ist oder nicht, einen Effekt hat diese
Methode auf jeden Fall: Beim nächsten Mal kommt der Mitarbeiter wieder angelaufen.
Es geht auch anders. Ein Manager hat mit einer sehr einfachen Technik die Anfragen
seiner Mitarbeiter auf 20% des früheren Aufkommens reduziert. Er hat jedem seiner
Mitarbeiter eine Liste ausgehändigt, und diese Liste sah wie folgt aus:
| Ich helfe Ihnen gerne, wenn Schwierigkeiten auftauchen.
Je besser ich weiß, um was es geht, desto schneller und besser kann
ich Ihnen helfen. Bevor Sie also mit einem Problem zu mir kommen,
beantworten Sie die drei folgenden Fragen in wenigen Sätzen und bringen
das Blatt mit. Dann schauen wir uns das Problem gemeinsam an. |
1. Wie lautet das Problem in einem Satz?
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2. Was ist die Ursache?
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3. Welche drei möglichen Lösungen schlagen Sie vor?
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Weitere Informationen erhalten Sie unter der Telefonnummer: +49-7732-3004.
Ihr Ansprechpartner: Herr Manfred Bock.
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