| Zielsetzung: |
  Sie
wissen, wie Konflikte entstehen und wie Sie sie diagnostizieren
können. |
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Sie
entwickeln Ihre persönlichen Konfliktstrategien. |
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Sie
erweitern Ihre Kompetenz der Krisenintervention. |
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Sie
verfügen über erfolgreiche Handlungsstrategien in Konfliktprozessen. |
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Sie
gewinnen größere Kompetenz und Souveränität in
Belastungssituationen. |
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| Konflikte gehören zu unserem beruflichen
und privaten Leben. Nicht die Konflikte bereiten uns Schwierigkeiten,
sondern die manchmal unpassende Art und Weise mit diesen Konflikten
umzugehen und wenn dann aus dem Konflikt ein Problem entsteht. Konfliktsituationen
begegnen uns tagtäglich. Angefangen von persönlichen Konflikten bis
hin zu Konflikten, die verschiedene Gruppen miteinander austragen.
Wir erleben diese Situationen oft als unangenehm und finden nicht
den richtigen Zugang zu einer konstruktiven Lösung. Dabei ist es notwendig,
eine Haltung einzunehmen, die es uns ermöglicht, offen und handlungsfähig
zu sein. Gerade Konfliktsituationen benötigen unsere gesamte Wahrnehmungsfähigkeit,
um so angemessen zu handeln, daß wir diese Situation steuern und nicht
umgekehrt. In diesem Seminar erhalten Sie Anregungen, angemessen und
erfolgreich mit Konflikten umzugehen, so daß der Umgang für alle Konfliktparteien
befriedigend sein kann. |
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| Zielgruppe: |
Führungskräfte, Projektleiter,
Personen mit Kundenkontakt und Einflußaufgaben im Management |
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| Inhalte: |
Konflikte
als Chance |
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Die
Konfliktleiter |
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Symptome
und Ursachen von Konflikten |
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Konfliktmanagement
und Werthaltung |
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Wahrnehmungstraining |
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Bewußtsein
und Haltung in Konfliktsituationen |
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Erfolgreiche
Handlungsstrategien in Konfliktsituationen |
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Reflexion
des eigenen Konfliktverhalten |
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| Dauer: |
3 Tage |
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| Kommunikation und
Verhalten |
