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Trainings |
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Seminarprogramme |
| Die Kunst der Kommunikation |
| Zielsetzung: |
- Sie wissen mehr über kooperative und lösungsorientierte Gesprächsführung.
- Sie gehen erfolgreicher mit destruktiven Störungen in der Kommunikation um.
- Sie wandeln Kritik an einer Person in positive Identifikation um.
- Sie richten mit kommunikativen Methoden Ihre Energie im Gespräch verstärkter auf die Lösung.
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| Wie oft gibt es Missverständnisse? Wie oft entstehen Konflikte aufgrund unvollständiger Kommunikation? Wie oft gibt es Störungen, weil der andere (oder man selbst) schweigt, sich zurückzieht, abwehrt, aggressiv wird, vom Thema ablenkt, beleidigt reagiert, in Konkurrenz tritt, destruktive Taktiken anwendet etc. Erfolgreiche Kommunikation ist eine Kunst. In diesem Sinne stellt das Seminar eine Möglichkeit dar, das eigene Kommunikationsverhalten zu sensibilisieren und zu verfeinern. Ziel des Seminars ist es, das eigene Kommunikationsverhalten zu überprüfen und die Ebenen der Kommunikation zu stärken, auf der Sie erfolgreich, präsent und klar agieren konnen. |
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| Zielgruppe: |
Führungskräfte, Projektleiter, Personen mit Kundenkontakt und Einflussaufgaben im Management |
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| Inhalte: |
- Persönliches Kommunikationsverhalten
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Techniken und Methoden der Kommunikation
- Kommunikation und Beziehungen
- Barrieren in der Kommunikation
- Umgang mit Störungen (Schweigen, Aggression, Konkurrenz, Passivität etc.)
- Umgang mit destruktiven und manipulativen Taktiken
- Nonverbale Botschaften
- Vermeidung von Missverständnissen
- Partnerzentriertes Argumentieren
- Wie kommuniziere ich erfolgreich bzw. was verhindert den Erfolg?
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| Dauer: |
3 Tage |
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| Kommunikation und Verhalten | |
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