| Es reicht nicht aus, gute Ideen und Produkte zu besitzen. Man braucht auch die Fähigkeit Verhandlungen und Gespräche zu führen, um Interessenten für solche Ideen zu gewinnen. „Das, was in Verhandlungen errungen wird, bekommen Sie.“ Dieser Satz gewinnt immer mehr an Bedeutung, da der Wettbewerb immer vor Ihnen oder hinter Ihnen steht. Kunden akzeptieren nicht rigoros Ihr Angebot, auch Sie haben Zielvorgaben und Budgetgrenzen. Im Vordergrund einer gut geführten Verhandlung steht deshalb das WIN-WIN-Prinzip, beide Parteien sollten vom Ergebnis profitieren, denn um Profit geht es. |
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| Zielsetzung: |
- Sie lernen wie Sie Ihre Interessen effektiver vertreten können
- Sie lernen in der Sache bestimmt, aber fair und zugleich konstruktiv zu sein
- Sie wissen, wie Sie Ihre Verhandlungen zukünftig planen, sie gezielt
- und mit System führen und erfolgreich abschließen können
- Sie wissen, wie Sie sachbezogen verhandeln und emotionale Reaktionen bewusst einsetzen
- Sie kennen Ihr Verhandlungsverhalten und können sich auf verschiedene Situationen einstellen
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Inhalte: |
I. Phasen der Verhandlung |
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- Vorbereitung und Zielsetzung
- Eröffnung
- Diskussionsphase
- Einigungsphase
- Abschluss- und Umsetzungsphase
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II. Gemeinsame Entscheidungen herbeiführen |
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- Objektive Kriterien für die Entscheidung ermitteln
- Alternativen entwickeln
- Interessen Heraushören
- Sachgerechtes Verhandeln
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III. Verhandlungssituationen |
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- Hitzige Verhandlungen für sich gewinnen
- Mehrere Gesprächspartner steuern
- Die eigene Einstellung, das eigene Verhalten und die eigene (Körper-)Haltung überprüfen
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Dauer: |
2 Tage |
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| Vertriebs- & Kundenorientierung |
