| Kontinuierliche Verbesserungsprozesse beschränken sich in der Regel auf die Produktion – Büro- und Verwaltungsbereiche blieben bisher weitgehend ausgeklammert. Doch auch hier ist ein erhebliches Potential vorhanden, das mit dem 4-Phasen-Modell freigesetzt werden kann. Abläufe gestalten sich flüssiger und kundenfreundlicher. Es wird insgesamt effektiver und effizienter gearbeitet. Besonders bei der Verringerung der Durchlaufzeiten von Unterlagen (z.B. Bewerbungen, Rechnungen, Reklamationen, Lieferscheine etc.) können erhebliche Verbesserungen und Kostenersparnisse erreicht werden. |
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| Zielsetzung: |
- Die Verringerung von Durchlaufzeiten und Schnittstellen im Prozess
- Die Reduzierung der dadurch entstehenden Kosten bzw. Reduzierung der Verluste wie zum Beispiel bei Skontogeldern bis zu 40%
- Einführung/Verbesserung von Visuellem Management
- Die Einführung/Verbesserung von Standards
- Reduzierung der Suchzeiten um 80%
- Die Einsparung von Büromaterial und die Verbesserung der Büromaterialverfügbarkeit um bis zu 90%
- Die Erhöhung der Mitarbeiterproduktivität um bis zu 50%
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| Inhalte: |
- Verschwendung im Office-Bereich erkennen und vermeiden
- Interne Kunden-/Lieferantenbeziehung verbessern
- Geschäftsprozesse und Supportprozesse unterscheiden lernen
- 4 Phasen Modell zur Steigerung der Büroeffizienz
- Erarbeiten und Bearbeiten des Aktionsplans
- Einführen eines Auditsystems zur Erhaltung des erreichten Zustandes und zur regelmäßigen Kontrolle
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| Dauer: |
2 Tage Workshop + 1 Tag Prozessbegleitung vor Ort |
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| Fach- & Methodentraining |
